今年来，商州纪委监委不断探索信访举报工作机制，强化举报线索归口受理、规范办理、督查督办，有力推动商州纪检监察信访举报工作高质量发展。

完善举报网络，拓宽举报渠道。构建“信、访、网、电”四位一体举报受理平台，完善“12388”网络举报受理系统，探索“互联网+”监督新模式，开通微信举报，实现举报“一键通”。2019年上半年，受理问题线索97件，其中自收76件、上级转办21件。对业务范围外41件举报件转相关部门办理。

加强归口受理，办理全程追踪。坚持一个口子进，对所有信访举报线索由信访室统一归口受理，坚持台账登记、扫码录入，防止“体外循环”。加强分析研判，及时分流问题线索，确保线索不积压。坚持线索动态管理，对所有信访举报件的去向、处置方式、办理结果全程“追踪”，及时掌握办理进度，实现闭环管理，夯实了纪律审查工作基础。

加大排查力度，聚焦重点工作。对2016年以来反映扶贫领域腐败和作风问题线索大排查大起底，确定“重点监督村”44个，“问题重点村”25个，排查线索178条，已办理168件，立案45件处分46人。建立扫黑除恶问题线索专项台账，及时向公安、国土等部门移交问题线索11件。加大对扫黑办转交问题线索的督办力度，转办45件线索目前均已办结。

夯实工作责任，强化督查督办。对上级交办、领导批办的信访举报件，采取电话督促和发督办函、联系纪检室业务指导、包抓常委实地督战、主要领导进行约谈等方式加强督查督办，确保按时办结上报。坚持谁办理谁答复，实名举报必须同举报人见面，调查结果必须向举报人答复，着力提升办信效果。（刘盼）