为了全面贯彻落实中省市纠风工作会议精神，着力解决社会反映强烈的行业领域突出问题，深入推进政风行风建设，切实维护群众利益，山阳纠风办采取多种措施，坚决纠正电信领域侵害消费者权益问题，进一步规范电信企业经营和收费行为。
   一是严格规范电信资费。督促电信企业严格执行资费报批报备制度,加强市场营销管理,完善电信资费公示制度,做到分类清晰、方便醒目、内容详实、描述准确;指导督促电信企业深入开展资费套餐清理自查自纠,进一步简化资费结构、提高资费透明度,避免容易引起消费者误解的宣传,坚决杜绝虚假宣传、恶意误导消费者、诋毁竞争对手等行为,认真清理损害消费者权益的资费规定和收费项目。
   二是多方协作齐抓共管。充分发挥电信行业协会、学会等社会中介组织的桥梁纽带作用,完善行业自律机制,发挥其服务、协调、认证、监督等方面的作用,督促电信企业不断改进服务,推动电信服务水平稳步提高。
   三是着力提升行业满意度。督促电信企业公开服务内容，自觉履行承诺，定期主动免费向用户反馈各类电信业务实际消费量、实际支出等。通过引导、推动相关企业认真履行服务承诺,自觉维护市场竞争秩序,以规范服务流程、创新服务方式、健全服务体系、提高服务效能、实现群众满意度最大化为目标,形成服务贴心、经营规范、通信安全、群众满意的良好行业风气
   四是深入整治违规行为。县纠风办要求县内通信运营企业重点加强增值业务订制和手机内置应用程序管理 ，,规范增值电信企业行为,严肃处理恶意吸费、不明扣费等行为；重点查处强制服务、强行收费、捆绑服务并收费，违规收取流量费，以及未按规定明码标价等行为，切实保障消费者的合法权益。