洛南县在投资发展环境治理工作中，以周到服务零距离、环境保障零干扰、政策落实零折扣为目标，强化责任，突出重点，重拳出击，依法整治，为县域经济社会健康发展打造一流环境。
    　一是落实工作责任。制定下发了《洛南县损害投资发展环境责任追究办法（试行）》、《洛南县客商投诉服务体系实施意见》，明确了各单位“一把手”负总责的“双优”工作机制，多次召开工作会，研究发展环境专项整治活动，细化并落实了各部门环境整治工作的目标、任务、工作重点、工作措施和工作职责，建立健全了权责一致的领导机制、常抓不懈的监督机制和动真碰硬的奖惩机制。
    　二是完善“绿色通道”。下发了《便民服务加强年活动实施方案》，在全县22个单位（部门）和全县19个镇建立了便民服务大厅和便民服务中心，初步形成了覆盖全县的便民服务“绿色通道”。截至目前，进厅办理的行政许可项目117项，收费项目133项，共为重大项目、重点工程和园区企业提供各类服务36件（次），共受理群众申办事项16350件，办结16121件，办结率为98.6%，提供政策咨询21000件，得到了群众和客商的好评。
   　 三是加强专项治理。先后开展了重大项目周边环境治理专项活动、规范市场经济专项整治活动、“三乱收费”综合治理及减轻企业负担活动等治理宣传活动6次，出动宣传车83辆，悬挂横幅163条，发放宣传资料23100余份，张贴宣传标语2100张，县镇村便民服务机构共受理群众申办事项16350件，办结16121件，办结率为98.6%，提供政策咨询21000件，受理客商投诉12件，办结11件。公安、国土等21个部门对194部法律法规中的745个涉及行政处罚自由裁量权的条款进行了量化细化，共制定行政处罚自由裁量基准670个。
    　四是强化投诉办理。以政府门户网站为平台，公开了各行政执法部门的审批事项内容、流程及相关政策等内容，方便了客商网上查询。截至目前，全县19个镇和46个部门均设立了政务公开栏，公开政务信息3000余条。同时按照“分级负责，归口管理”的原则做好行政投诉处理工作。上半年以来共受理投诉27件，按时办结反映影响经济发展环境3件。同时并对重点部门的32个股室（长）进行了社会综合测评，对测评满意率达90%的作为树模提拔参考，对满意率低于80%的给予警示训诫谈话，取得了良好的社会影响。