“建起1820所有户的42项信息的电子档案；本月共接访35人次，当日办结32件，有3件实行交办”，近期，柞水县石瓮镇建立“531”便民服务长效机制，在“杜绝干部廉而不勤现象，解决为民服务最后一公里等问题”上取得了实实在在的成效，目前，“531”便民服务长效机制已在全县全面推广。 

“5”是五级便民服务网络（县级便民服务中心、镇便民大厅、村便民服务室、组便民服务室、便民服务中心户）；五种便民服务方式（预约办理、上门办理、坐班办理、流动办理、委托办理）；五项便民服务制度（首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、AB岗工作制）。

“3”是便民服务三公示（服务项目公示、服务流程公示、服务结果公示）；服务过程三纪实（便民服务工作手册记实、便民服务登记册记实、便民服务群众留言薄记实）。

“1”是一张服务联系卡（一张服务连心卡）；一套便民农户信息系统（一套便民服务农户信息管理系统）。 

 “531”便民服务长效机制的推广和落实，使干部自我约束意识明显增强了，群众对干部的监督更加直观直接，一言一行、一举一动随时处于群众监督之下，真正的晾出了基层存在的“疑难杂症”，扎扎实实的抓好了干部作风、能力提升和干群关系。