今年以来，镇安纪委监察局不断健全创新信访工作机制，切实加强工作管理，确保群众反映的每一个信访问题线索都能得到及时妥善处理，稳步推进了全县信访举报工作。今年1至11月份，全县纪检监察机关受理群众信访举报168件次，初查初核率百分之百。 

强化线索管理机制。对问题线索实行统一管理，通过集体研判，挂号交办，跟踪督办，办结销号，复核抽查等措施，强化线索监管。规范建立问题线索台账、群众来信来访登记册、问题线索交办跟踪登记表等表册，全程跟踪信件。集中开展十八大以来问题线索大起底、大清理工作，清理出报结问题线索46件，现已全部处置到位。教育引导全县纪检干部严格执行保密纪律，杜绝丢失、隐匿、销毁、泄露信访举报材料等违纪问题发生。 规范线索处置机制。严格按照拟立案、初核、谈话函询、暂存和了结五种方式处置问题线索，去年以来，立案215件，了结90件，暂存10件，函询15件，同步建立党员领导干部个人“廉政档案”，加强动态监督。 

强化信件办理机制。深入推行信访主办人和签字背书制度，按照“分级负责、归口办理”的原则，对每个初核信件逐一交办造册登记，具体确定主办人、协办人和督办人，调查结果实行调查组签字背书，确保信访件初核的时效性和真实性。 推行协查工作机制。将全县15个镇（办）划分为3个办案协作区，由县纪委常委任组长，从协作区内抽调人员，实行交叉审查、联合审查、异地审查、提级审查等多种形式，持续加大基层重点信件的核查力度。 

强化信件督办机制。对转办的信件，采取电话、信函、会议等方式定期督办，严防压信不查、久拖不决的现象发生。今年以来，会议督办3次，电话督办16次，发函督办10件（次）。 严肃责任追究机制。对办信工作不力的镇（办）和部门实施约谈，传导工作压力，夯实工作责任，今年以来，对3个镇的党委书记和纪委书记实施了约谈。