商州采取明查、暗访、走访、模拟办事等方式，由纪委牵头，部门参加，电视台配合，成立六个督查组，从10月开始到年底，对人民群众反映强烈的“三难”、公职人员行为规范落实不力、“懒政懈怠不作为”、进企业大走访等专项整治开展情况进行督查，周周有安排，天天有督查，每督查一次发一次通报。目前已督查2次，效果明显。
      明查。准时8时、14时，在被督查单位门口架好摄像机，全程录像。经查大部分单位干部职工精神面貌有所改观，文明礼仪执行到位；上下班迟到早退、在岗不在状态等违反工作纪律问题明显减少；干部签到册、值班日志、去向登记三册俱全；公职人员着装规范、服务态度较好，办公区域、楼梯等角落无烟蒂。部分单位重视不够，管理制度不健全，干部管理较为松散。4个单位干部职工签到不规范，有代签、早签现象；5个单位干部职工外出登记公示制度不健全；1个单位干部职工签到无时限，流于形式；1个单位工程抽调人员相关手续不完善。
       暗访。对6家医疗单位患者进行暗访，发现医院“九不准”和“药品三统一”政策执行基本规范；未发现过度治疗，超范围检查，开大处方，克扣用药情况；未发现在手术或医疗过程中收受红包、索要财物行为。个别患者反映有的医护人员服务态度不好，语言生硬、态度恶劣。对十字路口上岗交警进行暗访，交警存在指挥手势不规范、动作不到位，对三轮车、摩托车和行人闯红灯的行为制止不力。对1工商所着装上岗进行暗访，3人着便装上岗，未穿制服。
       走访。对12家企业开展座谈走访，未发现企业在相关部门办理相关证照、手续过程中存在“吃拿卡要”、“门难进、脸难看、事难办”问题。企业负责人对区级涉企部门为企业服务感到基本满意。
       模拟办事。督查组采取模拟办事方式测试基层干警接警处警态度和效率。8时46分，督查组在夜村镇口前村口以普通群众身份向交警中队电话报告交通事故，交警中队接警后于8时55分到达现场，用时9分钟。8时53分，督查组以普通群众身份向派出所电话报告治安事故，派出所接警后于9时12分到达现场，用时19分钟。工作人员以群众身份到窗口单位、镇办便民服务大厅进行模拟办事，发现有的镇办便民服务中心规章制度、服务流程未上墙公示，服务窗口无明显标识，服务柜台较杂乱，A、B岗、一次性告知等“效能建设八项制度”落实差，有群众反映办理相关证照前后跑了三次之多现象。
       针对督查发现问题，在全区发通报，进行实名通报，不留情面，并责成相关单位进行整改。