一是接访与下访相结合，拓宽问题线索来源。认真开展领导接访活动，积极引导群众以书信、电话、电子邮件等便捷方式表达自身诉求，及时反映党员干部违纪问题。坚持开展下访活动，利用调研座谈、扶贫帮困等各种时机，积极开展带案下访、随机暗访等多种活动，倾听群众呼声，受理各种信访举报问题。    

二是汇总和筛选相结合，强化问题线索管理。对信访举报问题实行集中分类管理办法，将本机关受理、上级纪委和领导交办、其他部门转办的信访举报件，进行分类登记，建立工作台账，实行密件管理。把党政机关主要领导、关键部门、关键岗位作为重点对象，把群众身边腐败和不正之风、扶贫领域腐败问题等作为重点内容，加强信息筛选管理，建立工作台账，保证了案件线索的质量，提高了成案率。    

三是督办和反馈相结合，提高信访件办理质量。充分发挥信访督办职能，明确每件信访问题线索的办理要求和办结时限，切实做到信访问题线索件件有登记、分流有去向、查处有结果，同时，以每周“对账”的方式对各纪检监察室查办的问题线索进行督查跟踪及时掌握问题线索办理进度，以每月“报账”方式统计各乡镇纪委和县直各单位纪检组自查信访件办理工作进展情况。

对于实名举报的信件或群众来访，及时通知本人，告知调查进度和查实情况以及处理的意见，防止出现重复来信来访；对于匿名信访举报的问题，在调查初核、处理办结后，在一定范围内公开调查结果，必要时进行通报，让信访群众知晓他们所反映的问题组织上已经引起高度重视，并在积极查办落实，确保信访举报件“件件有着落、事事有回音”。