去年来，丹凤县纪委积极适应新媒体条件下群众诉求方式多元化态势，采用多种渠道受理群众诉求。 

一是集中开展以“民情直通车”为代表的下访活动。结合开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育和精准扶贫等工作，集中开展纪检监察信访举报“民情直通车”活动，先后组织干部深入龙驹、竹林关、商镇、棣花、铁峪铺、寺坪等镇（办）10余次，进村入户，面对面听取群众呼声，了解群众诉求。 

二是发挥信访举报接待主渠道作用。在机关显要位置安装了“信访举报箱”，方便群众投诉举报。在接待来访群众时，严格做到“一张笑脸相迎、一杯热茶相待、一把椅子让座、一片耐心倾听”，对群众反映问题认真受理，特别是对署名举报或反映问题较严重的信件由主要领导亲自阅处。对受理范围内已掌握的问题线索，分清轻重缓急，及时进行核查办理。

三是推行“群众点名接访”制度。将县、镇纪检监察机关领导及其分管工作予以公示，由来访群众点名选择接访领导，并由接访领导亲自填写接访登记卡，反映问题办结后书面回复接访人。 

四是建立舆情监测机制。设立了舆情动态监测站，注意关注网络、报纸等媒体报道中反映的群众诉求，及时捕捉收集问题线索。 

五是开通网上举报“绿色通道”。在保持12388纪检监察信访举报网站、举报电话畅通的同时，在丹凤纪检监察网设置了“书记信箱”、“举报信箱”，进一步拓宽了群众诉求渠道。 

六是从经济审计、村财清理和案件调查中发现问题线索。利用开展经济审计、案件调查、村财审计等机会发现问题线索，并及时对发现问题进行调查处理，切实将存在问题消除在萌芽状态。 

去年以来，县纪委共受理各类信访举报164件，通过网络专项检查、民情直通车等渠道收集问题线索87件，初核各类问题线索341件，转立案196件，结案184件，移送司法机关14人，给予党纪处分151人，政纪处分50人，对367名干部实施了警示训诫。