7月27日，丹凤县民政局二楼会议室里座无虚席，30余名群众代表就居民低保、贫困救助、军转安置、殡葬改革等有关民生的话题现场让县民政局班子成员答复，这是该县邀请群众到机关开展问政活动的生动一幕。    

今年来，该县为更好听取民声、了解民意、汇聚民智，围绕干部作风、农村基础设施、惠农政策落实等方面开展广场问政、机关问政和电视问政活动。结合开展“两学一做”学习教育，及时了解群众的所需、所求、所急，对梳理出的重点民生问题进行分类排队，提前谋划解决办法。在现场“问政”环节，按照“我是主管、有事问我”的模式，由相关部门负责人对群众和基层干部所提问题现场回答，接受群众评判。对于群众提出的问题，能当即答复的现场拍板落实；一时不能解决的事宜，做出公开承诺，明确办理期限。问政结束后，群众对被问政单位回答问题情况进行满意度测评，现场公布测评结果。问政活动中还采取给群众发放联系卡、干群互留电话等方式，以加强进一步的沟通和联系。    

机关问政是形式，解决问题是目的。丹凤县把将群众问政活动作为落实党风廉政主体责任、推进作风建设的有效载体，推进建立服务群众解决问题的长效机制。县上突出跟踪问责问效，由县纪委对在问政中不认真对待群众提问或推诿扯皮，群众满意率达不到70％的单位，及时启动问责机制。对单位主要负责人进行约谈，限时两个月进行二次测评，满意率仍未达标的，对责任单位进行诫勉谈话或采取组织处理措施。对问政中群众现场提出、而部门一时无解决办法的问题进行汇总整理，采取记账挂号、办理销号的方式，进行逐件跟踪督办，一追到底。