“现在楼下助餐点几块钱就能吃上热乎饭，还有人上门代办手续、打扫卫生，我儿子出门在外也放心。”城关街道独居老人王奶奶说起辖区养老服务的变化，连连称赞。这份民生暖意的背后，是商南县纪委监委聚焦群众急难愁盼，以精准监督推动养老惠民政策落地见效的扎实举措。

城关街道老年群体基数大、结构复杂，独居、留守、高龄老人占比较高，照料服务、就餐就医等养老需求较大。群众期盼就是监督方向。县纪委监委全程跟进督责问效，压紧压实相关部门、镇街主体责任，着力补齐养老服务短板。

底数清才能服务准，责任实才能成效稳。城关街道纪工委联合社保站强化日常履职监督，督促辖区开展拉网式全覆盖摸排，25个村（社）完成11类共462名特殊困难老年人信息统计，并落实专人建立“一人一档”动态管理台账，推行红黄绿“三色”差异化探访机制，按照生活困难程度分级确定巡访频次，同步开展健康对接、居家隐患排查及代办照料等便民服务。助老志愿服务队开展政策宣讲450余人次、上门服务360余人次，实现老人平时有人问、难时有人管、急时有人帮。

同时，该县将老年助餐提质增效纳入专项监督清单，全程跟进项目建设、点位布局、运营管理全链条，以精准监督倒逼责任落实。在监督推动下，街道优化9处助餐点布局，推行“一点位一专人”包抓机制，紧盯选址装修、设备采购、制度建设等环节，及时纠治推进滞后、履职缺位等问题，推动6个原有助餐点提质升级、3个新建助餐点顺利投用，辖区助餐服务实现从“有没有”向“好不好”的质变。