“文旅、市监、交通等部门联合发力，现在宣传到位了，市场环境好了，交通秩序也顺了。”五一前夕，柞水县朱家湾村牛背梁景区“春花嫂的院子”民宿业主李春花，满怀信心地对前来回访的县纪委监委干部行晗烨说道。

这是柞水县纪委监委靠前监督、护航“五一”旅游市场的一个缩影。节日将至，县纪委监委立足监督保障执行职能，聚焦文旅服务全链条，联合多部门精准发力，以严督实查推动旅游市场安全有序、提质增效。

靶向监督精准发力破解堵点难点。县纪委监委紧盯景区服务、市场价格、交通保障、安全运营、投诉处置、乱象整治等重点领域，联合文旅、市监、交通及景区管委会等责任单位，采取“四不两直、明察暗访、现场督办”方式，开展节前拉网式专项监督检查4次，重点排查整改景区服务不规范、物价虚高、交通拥堵、安全隐患等问题10余个，建立问题、责任、时限“三张清单”，实行销号管理，确保问题发现在节前、解决在节前。

全程跟进闭环保障提升服务品质。在交通出行保障上，县纪委监委实地督查交通疏导方案落实情况，督促交通部门与景区管委会新增免费停车位1000个，优化景区周边车流引导，解决节假日车流量大问题；在市场价格监管上，紧盯酒店民宿、餐饮商铺等经营主体，督促市场监管部门加大节前与假期巡查频次，严查乱涨价、哄抬物价、价格欺诈、欺客宰客等行为，切实守护游客“钱袋子”；在服务提升上，督查民宿（农家乐）“一户一档”管理、“百名干部联百店”帮扶机制落实情况，推动文旅部门开展服务质量提升培训，健全24小时投诉快速处置机制，确保投诉“接诉即办、限时办结、群众满意”；在市场整治上，督促相关部门严厉打击无证导游、不合理低价游、强制消费等行为，推动景区服务规范化、精细化，营造诚信经营、放心消费的良好环境。

在强化监管保障的同时，县纪委监委联合文旅等有关部门实地督查柞水溶洞、凤凰古镇提升工程运营情况，督促加快云山湖奇趣蛋乐园、云溪酒店、野奢民宿等新项目节前筹备，以更优业态、更全配套迎接八方游客。

“节日期间，我们将坚守监督一线，采取‘日常督查+随机抽查+明察暗访’模式，全程跟进节假日旅游服务保障工作，让广大游客在柞水来得放心、游得舒心、消费安心。”柞水县纪委监委相关负责人表示。