近年来，柞水县各级纪检监察机关始终将信访案件办理作为发现案源线索的突破口，积极整合力量，加大办理力度，确保群众投诉举报件件有结果，事事有回音，群众满意度不断提高。2014年以来，全县各级纪检监察机关受理群众来信来访电话举报264件，接到上级转办交办信访件92件，初核338件，立案173件，给予党政纪处分209人，纪检监察信访案件初核率、办结率分别达到百分之百。 

一是整合委局力量。推行了委局机关全员办案，要求委局干部人人参与办案，凡要结果的挂号案件及有影响的信访案件均由领导包查，每人分配一定的信访案件任务，确保一包到底、一查到底，有效地整合了委局机关人员力量，保证了查办工作的顺利进行。去年以来，县纪委监察局机关共初核案件181件，立案案件117件，市纪委转办的要结果信访件16件，省委巡视组交办的22件，均在规定时间内查结上报，不拖延、无欠帐。

 二是整合区域力量。充分发挥查办案件协作区作用，在全县建立了4个协作区，采取协办、联办等多种方式，有效促进信访案件办理工作。针对案情复杂的信访问题，实行县纪委派人协助办理以及镇办和部门联合办案、交叉办案等方法，加强基层信访案件的办理。去年以来，通过举办纪检监察业务培训班和业务交流等形式培训信访干部5次；推行了基层纪检监察干部跟班轮训制度，让各镇办各部门纪检监察干部轮流到县纪委跟班学习，目前已轮训10期65人，参与信访案件办理128件，使基层信访办理工作质量和水平明显提高。 

三是整合监委会力量。根据村民监督委员会成员长期工作生活在农村基层、工作在群众一线的特点，该县纪委监察局将65个村民监督委员会主任聘请为监督员，实行信息直报制度，让他们负责各村纳谏箱意见收集、群众走访回访等工作，每年必须向县纪委提供2件基层案件线索，使农村基层信访监督力量得到了有效整合，今年以来各村民监督委员会主任共提供有价值的案件线索14件，全部调查处理到位。

 四是整合投诉举报平台。不断整合网站、微博等网络资源，建立了“柞水清涟”新浪、腾讯微博和全县纪检监察系统政务微博群、县纪委舆情监测微信平台，实现了网络举报信息互动，确保了投诉举报信息第一时间采集、第一时间转办、第一时间处理。将投诉举报大厅电话、网络等举报渠道进行整合，开通了“12388”投诉举报电话和举报网站，印发了作风纪律监督卡10万余张，通过广泛设立民情直通车投诉举报信箱、投诉举报电话、网上投诉举报信箱等形式，建立了县、镇、村三级信访网络，多层面搭建投诉举报平台，使信访举报更方便、渠道更畅通、调查处理更快捷、回复解答更及时。