今年以来，山阳县纪委积极用新思路解决群众诉求，用新方法破解信访难题，打通信访举报“最后一公里”。 　　

群众诉求“零距离”。完善领导干部信访接待日制度，由委局常委班子成员轮流接访，面对面沟通，“零距离”倾听信访举报人的诉求，督办案件办理进度，耐心解释非属信访事项，积极引导举报人以理性合法合规的方式表达合理诉求。 　　

深挖案源“零暂存”。充分运用监督执纪四种形态，发挥信访举报线索排查领导小组作用，对反映问题轻微查清只能给予轻处分或批评教育或反映问题笼统的，采用谈话函询方式处理，实现信访举报“零暂存”。 　　

快查快结“零积压”。针对疑难复杂的信访积案，分管信访举报领导带案下访，听取承办单位汇报，督促加快办理进度，协调有关单位，理顺矛盾，解决问题。分管常委带案下访，很好地化解了疑难复杂的信访件。 　　

严格审核“零障碍”。认真做好案后审核工作，重点跟踪审核已办结的交办信访举报件，要求报结材料齐全，材料不齐的不予结案；举报问题调查全面，问题调查不全的不予结案；证据材料充分扎实，证明模糊不清的不予结案；实名信访人息诉罢访，不息诉息访的不予结案。 　　

下一步，山阳县纪委将进一步加强信访分析，总结信访举报形势和新特点，归纳群众反映热点问题，梳理具有苗头性、倾向性问题，深入查找存在问题及原因，提出建议，为全县经济和社会营造良好环境。