近期，认真学习了习近平总书记所作的二十大报告，深受鼓舞，感慨颇深。作为纪检监察战线的一名信访干部，我将深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，强化为民宗旨，扛牢责任担当，以认真负责的态度和脚踏实地的作风，发挥好信访举报工作为群众排忧解难的重要作用，努力为推动纪检监察工作高质量发展、助力“一都四区”建设尽自己的绵薄之力。

站稳群众立场，切实增强工作自觉。习近平总书记在报告中强调：“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。”做好纪检监察信访举报工作，就是要坚持人民至上、坚守人民立场、践行为民初心，落实以人民为中心的发展思想，勇担职责使命。要把信访举报工作作为“送上门”的群众工作，切实增强责任感使命感紧迫感，秉持“办好一件信访举报就是为群众办好一件实事”的理念，以一个标准立到底、一把尺子量到底，满腔热情对待群众来电来信来访，认真细致倾听群众诉求，用心用情解答群众疑问，真心诚意帮助群众解决“急难愁盼”，对侵害群众利益的问题发现一起、查处一起，把为群众办实事、解难题、办好事作为自己的信念、追求、境界，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

畅通信访渠道，确保工作有力有序。习近平总书记在报告中强调：“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，依法严惩群众反映强烈的各类违法犯罪活动。”面对新形势下的信访举报工作，我们既要认真学习、自觉遵守、严格执行《处理检举控告工作规则》，也要多学和群众打交道的本领，学会用群众语言和群众对话，在为群众服务的实践中不断提升自身能力，改进工作方式方法，把群众信访反映的问题受理好、处置好、解决好。要进一步畅通“信、访、网、电”四位一体信访举报渠道，依托检举举报平台，打造便捷高效的举报受理平台，有效为群众举报提供更多便利。要敢于同歪风邪气、违纪违法行为做斗争，坚持依规依纪依法,妥善解决好群众的合法利益诉求，增进群众信赖，不断厚植党的执政根基。

深入调查研究，力促工作提质增效。习近平总书记在报告中强调：“从群众中来、到群众中去，始终保持同人民群众的血肉联系，始终接受人民批评和监督，始终同人民同呼吸、共命运、心连心”。作为纪检监察战线的信访干部，要主动到问题反映多、群众信访活跃的重点村组和重点上访对象家中，针对重复访、长期访、越级访等突出问题，及时排查解决信访反映的“难点”，找准信访举报的“症结”，调动各方面因素，多方化解信访积案。要深入基层一线，多和群众讲政策、多倾听群众意见，对信访举报的共性问题要善于通过分析，聚焦信访数据和问题案例，从中发现倾向性苗头和前瞻性问题，提出有针对性的对策和建议。要加大初信初访问题办理，主动把信访举报工作融入基层社会治理各方面、全过程，力争把各类信访问题消除在萌芽状态、化解在基层一线。要换位思考、将心比心、以心换心，心平气和地与群众交流，把群众的心“焐热”，铲除干群之间的“堵梗”，切实把信访举报工作做到人民群众的心坎上。