“真是方便多了!以前来办业务要填好几种表,内容还都不一样,现在只填这一种表就行了,遇到不会填的,办事人员还给帮忙填。”面对走访的工作人员,丹凤县商镇王塬村村民王先生满意地说。
集中整治以来,丹凤县纪委监委针对办事群众反映社保办理“提交表格多、填写内容多、表格样式多”现象,充分发挥监督服务保障作用,推动县人社部门创新工作举措,在全县推行“一表通办”便民服务改革,简化办事流程,不断增强人民群众的获得感、幸福感。
县人社局坚持以合并、优化、简化为原则,积极梳理业务经办流程,将群众日常所需办理的参保登记、待遇申请、关系转移等业务所涉及的六类表册,统一整合为《业务经办申请表》,实行“一表通办”,用“一张表”替代六类申请表册,群众办理城乡居保业务时仅需填写一张表即可申办所有城乡居保业务。简化申请表的内容,仅将姓名、身份证号、银行账号等必要内容保留填写,并取消各类复印件的收取,审批提交资料能在表内表述的内容,全部在同一申请表中设置。业务申请直接通过勾选对应选项即可完成,可填可不填的内容全部取消,降低了表册的填写难度,实现申请“一张表格办成事”,切实增强了群众办事的体验感。
县人社局在全县实行暖心经办和贴心服务,经办人员主动主动指导群众填写表册,对于填表困难的群众,由经办人员按照群众意愿代填,最后由群众签字或盖章确认。目前,丹凤县参保群众21.4万人,待遇领取人员4.9万人,累计办理相关业务5万余人次。