今年以来，山阳县纪委监委聚焦网络餐饮食品安全这一民生热点，以精准监督推动行业监管提质增效，通过压实职能部门主体责任、严惩违法违规行为，全力筑牢食品安全防线。

靶向施策，打通维权“快车道”。县纪委监委督导县市监局建立消费维权快速响应机制，严格落实“接诉即办、快查快处、闭环办结”流程。此前，有群众举报某网络平台所购食品存在质量问题，执法人员迅速锁定订单信息、商品详情及聊天记录等关键证据，精准查实违法事实，依法对涉案商家作出行政处罚，责令其立即停止违法销售并整改经营乱象，同时及时向投诉人反馈进展，高效化解纠纷。

专业赋能，破解监管“隐蔽题”。针对网络餐饮问题发现难、取证难的痛点，该县纪委监委督促市监局制定印发《网络餐饮食品安全“六严查，六加大”管理工作指南》，面向系统干部开展全员轮训，提供标准化、可操作的检查清单，明确“查哪、查什么、怎么查、如何处置”，切实提升一线执法人员的专业判断力和实操水平，为集中整治行动提供坚实的技能保障。

线上线下联动，打出整治“组合拳”。依托“线上监测＋线下核查”机制，县市监局全面摸排全县网络餐饮经营主体底数，累计检查1105户，发现经营场所卫生不达标、从业人员健康不合格等问题413个，目前已完成整改378个；立案查处35起，罚没金额10.13万元，并公开曝光典型案例6件。在行政处罚落地后，深挖背后可能存在的党员干部失职失责问题，严肃追责问责，实现行政执法与纪律监督同向发力、同频共振。

“我们将持续深化联动监督机制，严厉打击各类侵害消费者合法权益的违法行为，建立‘排查—整改—复核—销号’的闭环管理模式，对问题商户实行清单化管理，持续净化网络消费市场环境，努力让消费者‘点得放心、吃得安心’。”山阳县市监局相关负责人表示，畅通12315投诉举报渠道，快速响应群众消费诉求，高效化解各类消费纠纷，不断提升群众在网络餐饮消费中的安全感和满意度。