“街道办民政干部上门宣讲政策，还教我申领养老服务消费券，现在每月康复护理费用少了一半！”商南县城关街道南大街社区老人苏青华手持消费券，道出真切获得感。这一幕，是商南县纪委监委紧盯民生领域、做实靠前监督，推动养老惠民政策从纸面落到群众心坎的真实写照。

商南县纪委监委日常走访监督发现，一些镇村对养老服务、消费补贴等惠民政策宣传覆盖面不足，老年群体政策知晓率偏低，惠民政策落实未达全覆盖。针对这一问题，该县纪委监委向主管部门制发监督提示函，相关部门梳理汇总各项惠民政策，依托镇村力量开展全覆盖宣传普及。

在纪检监察机关跟进监督下，县民政局优化宣传载体，在集市、卫生院、党群服务中心等设立宣传台，成立现场答疑解惑小分队，同时印制养老政策宣传彩页，将繁杂的政策条文进行梳理简化，用图文并茂、通俗易懂的语言，让办理流程、申报条件等一目了然，全方位提升养老政策宣传覆盖面和知晓度。针对老年群体不会操作智能设备的现实难题，各镇村民政干部及志愿者进行“一对一”上门帮扶，协助老人完成能力等级评估、消费券申领核销，实现政策宣讲上门、便民服务到家。

商南县心星程养老服务机构负责人程双说：“近期到店咨询、体验的老人越来越多，床位利用率大幅提升，行业发展活力明显增强。”截至目前，全县养老服务消费总额410.87万元，其中财政补贴128.27万元，累计惠及老年人3783人次，养老服务从基础生活照料延伸至助餐、助浴、助医、康复理疗、心理关怀等项目，全方位匹配老年群体多层次养老需求。